Feb 26, 08:22
Розыск багажа

Если по прилете на ленте выдачи багажа вы не обнаружили свой багаж, вам необходимо обратиться в службу розыска багажа.

Для оформления заявления (справки) о неприбытии багажа при себе необходимо иметь:

·         посадочный талон;

·         отрывной талон багажной бирки;

В заявление о неприбытии багажа необходимо максимально точно описать свой чемодан или сумку, а так же их содержимое.

Получение несвоевременно прибывшего багажа

Вы можете забрать свой багаж в аэропорту. Выдача производится в службе розыска.

Для получения утерянного багажа в аэропорту при себе необходимо иметь:

·         отрывной талон багажной бирки;

·         паспорт;

·         акт PIR о не прибытии багажа.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили, что по прилете ваш багаж оказался поврежден либо из него исчезла часть содержимого, вам нужно незамедлительно обратиться в службу розыска багажа.

Сотрудник составит соответствующий акт и объяснит вам порядок последующих действий.

Для оформления документов о повреждении или недостаче содержимого необходимо иметь при себе:

·         билет;

·         отрывной талон багажной бирки;

·         поврежденный багаж.

Если вы покинули зал выдачи багажа, не составив акт, с претензией о неисправности при перевозке багажа Вы можете обратиться только к авиакомпании - перевозчику. После покидания зала выдачи багажа, акт о неисправности при перевозки багажа не составляется.

Электронный адрес отдела Розыска багажа: claim.feg@uzbairports.uz